1. CZAS NA ODSTĄPIENIE

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej „Sprzedawca”), trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do żądania zwrotu.

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia kończy się czternastego dnia po dniu, w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, która nie jest przewoźnikiem, fizycznie przejęliście towar lub ostatni towar, jeśli umowa dotyczy wielu towarów zamówionych w jednej transakcji i dostarczanych osobno. Jeśli minęło 14 dni od momentu otrzymania artykułu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby skorzystać z możliwości zwrotu, artykuł zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nie noszony ani używany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod contact@vogany.com

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie należy wysłać paczkę. Artykuły zwrócone bez wcześniejszej prośby o zwrot w podanym terminie nie będą akceptowane.

Możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod następującym adresem contact@vogany.com

2. PROCEDURA ZWROTU

Aby skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia, musisz poinformować VOGANY o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@vogany.com.

Będziesz musiał sam pokryć koszty wysyłki zwracanego artykułu.

W zależności od miejsca, w którym mieszkasz, może upłynąć pewien czas, zanim otrzymasz wymieniony artykuł.

Jeśli wysyłasz artykuł o wartości przekraczającej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawczej, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie artykuł.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby przestrzegać terminu anulowania, wystarczy wysłać swoją wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do anulowania przed upływem terminu anulowania, który kończy się w momencie, gdy towar zostanie przekazany przewoźnikowi.

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE TOWARY I PROBLEMY Z TWOIM ZAMÓWIENIEM

Musisz sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego odbiorze i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli dostarczony towar jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.

Pozwoli to nam ocenić problem i podjąć wszelkie możliwe kroki, aby go jak najszybciej rozwiązać.

TOWARY, KTÓRE NIE MOGĄ BYĆ ZWRÓCONE

Z wyjątkiem punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje towarów nie mogą być zwracane.

Nie mogą być zwracane, a tym samym nie mogą być poddawane zwrotowi:
• artykuły łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły na wymiar);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub materiały łatwopalne.

Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego towaru.

WYMIANY

W przypadku, gdy chcesz nabyć inny towar niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu towaru, który nie odpowiada.

4. ZWROT PRODUKTÓW

Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który możesz odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli wystąpisz o zwrot pieniędzy, przestrzegając warunków tej polityki, prześlemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoją prośbę.

Zwroty (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie, które zostało zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z powodu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku zatwierdzenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy przez Sprzedawcę, automatycznie otrzymasz zwrot kwoty zapłaconej za zwrócone przedmioty na to samo konto, które jest powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inną metodę płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku z zwrotem. Proszę zauważyć, że przetwarzanie zwrotu przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze wiąże się z czasem, który jest im przypisany i którego nie możemy kontrolować.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś swojego zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wydawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zarejestrowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często konieczne jest przetwarzanie, zanim zwrot zostanie zarejestrowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś swojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem  contact@vogany.com

Przedmioty w promocji (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama dla przedmiotów w promocji.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i obowiązują dla wszystkich przedmiotów, w tym uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Tylko koszty zwrotu są ponoszone przez klienta.

Aby zainicjować wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vogany.com

Prezenty
Jeśli zwrócony przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie Ci wysłany bon na zakupy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a następnie go Tobie przekazać, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.